Zirveler & Kongreler

III. Müşteri Deneyimi + Sadakati Online Zirvesi

2 Mart 2021 | Pazarlama Türkiye & Yüksekbilgili İşbirliğiyle

Bu online zirve, başarılı bir müşteri deneyimi stratejisinin nasıl tasarlanacağını tartışmak için perakende, telekom, bankacılık, sigorta, havacılık, otomotiv ve konaklama gibi farklı sektörlerden şirketlere ev sahipliği yapacak.

Dijital ve insan arasındaki doğru dengeyi nasıl bulacağız, günümüzün dijital çağında müşteri yolculuğunu nasıl haritalandırmalıyız, müşteri memnuniyetini nasıl sağlayacağız ve müşterileri işletmelerin merkezine nasıl koyacağız sorularına cevap bulacağız. Bununla birlikte, yeni normalde müşterilerimizi mutlu ve memnun etmenin yollarına ve en önemlisi daha fazlası için geri gelmelerini sağlamak için sadakat ve ödül programlarına da değineceğiz.

Detaylı Bilgi

V. Kurumsal Eğitim ve Gelişim Online Zirvesi

27 Ekim 2020’de Gerçekleştirildi!

Covid-19 sonrası tüm kuruluşlar, zor bir dönemden geçen dünyada iş hayatını ayakta tutan organizasyonun her bir bireyinin performansının ne kadar önemli olduğunu deneyimledi. Özellikle bu dönemde, çalışanların verimliliği ve yeteneklerin elde tutulması için eğitim ve gelişim faaliyetlerinin değeri daha da ön plana çıktı.

Bu online zirvede; organizasyonların çoklu lokasyonda (ev, iş, saha) eğitim ve gelişim faaliyetlerini aktif olarak sürdürebilmesi için gerekli olan hibrid öğrenme modellerini nasıl geliştirdiğini, öğrenme deneyiminin başarısını nasıl ölçtüklerini ve potansiyellere nasıl yatırımlar yaptıklarını paylaştık.

Detaylı Bilgi