|
|
 |
|
Şu anda buradasınız:
Makalelerim -
Krizde Pazarlama |
|
Krizde Pazarlama
|
Kriz, en basit haliyle “Bir ülkede veya ülkeler
arasında, toplumun veya bir kuruluşun yaşamında görülen güç
dönem, bunalım, buhran” olarak tanımlanabilir. Şu anda
yaşadığımız ekonomik kriz, her alanda iş hayatını etkiliyor. Ama
kriz dönemlerinde, özellikle pazarlama alanında yapılacak
manevralar ile, ciddi anlamda krizi yönetmek ve bu krizden bir
fırsat yaratmak mümkün.
Kriz zamanlarında belki de en büyük problem pazarlama, çünkü
tüketicilerde talep azalıyor, harcama eğilimi düşüyor,
üreticilere, ürün ve hizmetlere olan güven azalıyor. İşte krizde
pazarlama yönetimi tam da burada devreye giriyor;
Kriz zamanlarında, firmaların ilk yaptıkları şey, tanıtım
faaliyetlerine ara vermektir. Firmaların büyük bir çoğunluğu
kriz ortamı düzelene kadar beklemeyi tercih ederler. Kriz
zamanlarında yapılacak tanıtım faaliyetleri, sanılanın aksine
çok etkili ve güçlüdür. Öncelikle, reklam hiç olmadığı kadar
etkili olur, çünkü kriz zamanlarında tanıtım faaliyetleri yok
denecek kadar azdır, reklam yapan firmalar hemen göze çarpar,
her zaman olduğu gibi onlarca, yüzlerce tanıtım faaliyetleriyle
bombardımana tutulan tüketici, bu tanıtım faaliyetini hemen fark
eder. Bu zamanda, az olan tanıtım faaliyetleri sayesinde,
tanıtım yapan firma, tüketiciye krize rağmen faaliyetlerine
devam ettiği ve güvenilir bir firma olduğu mesajlarını verir. Bu
mesajlar sayesinde, tanıtım faaliyetlerinde bulunan firmalar,
pazar paylarını ciddi anlamda büyütebilirler.
Kriz zamanlarında reklam verenlerle reklam alanların aynı gemide
olduğunu asla unutmamak gerekir. Reklam alanlar da bu krizi
aşmaya çalışıyor, fiyatlarını düşürüyor ve promosyon yapıyorlar.
Bu dönemlerde reklam, hiç olmadığı kadar ucuza verilebilir.
Kriz dönemleri yeni ve farklı ürünler piyasaya hemen hemen hiç
sunulmazlar. Kriz dönemlerinde yeni ve farklı bir ürün sunmak
ürünün tüketici tarafından “görülmesini” sağlayacaktır. Normal
zamanlarda, binlerce ürün arasında kaybolup gidecek olan ürün ve
hizmetler kriz zamanlarında hemen fark edilecektir. Kriz,
özellikle tüketicinin ilgisini çekecek, farklı ürünlerin
lansmanı için en doğru zamandır.
Her zaman önemli olan, müşterilerle sürekli iletişim içerisinde
olma, kriz zamanlarında daha da önemli hale geliyor, çünkü bu
zamanlarda hatırlanmak, müşteriler için daha değerli oluyor.
Kriz zamanlarına müşteriler de krizi tüm zorluklarıyla
yaşıyorlar. Böyle zamanlarda, onları hatırlamak, yardımcı olmak,
onlara hiçbir zaman unutmayacakları bir deneyimi yaşatmak
olacaktır. Müşterilere ücretsiz danışmanlık vermek, ödeme
vadelerini uzatmak, size çok fazla zarar vermeyecek ürün ve
hizmetleri ücretsiz sağlamak, müşterilerin minnettar olmasını
sağlayacaktır. Unutulmaması gereken en önemli nokta krizin
geçici olduğudur. Kriz sonrasında, tüm firmalar kaybedilen
müşterileri yerine koymak için çok fazla zaman ve para harcamak
zorunda kalacaklardır!..
|
MAKALELERİM başlığı altında yayınlanan tüm makaleler ZEKİ
YÜKSEKBİLGİLİ'ye aittir.
Burada yayınlanan tüm makaleler, sayısal olarak
tasdiklenmiştir.
İzinsiz kısmen veya tamamen
kopyalanması, yayınlanması, kullanılması kesinlikle
yasaktır.
Makalelerin izinsiz
kısmen veya tamamen kopyalanması, yayınlanması, suç teşkil
eder.
|
|
|
|
Ana Sayfa
Site Haritas
